☎ 099 514 0 415
Balanced Scorecard (BSC)
Neovisno o tome je li organizacija u razdoblju stagnacije, rasta ili krize, a uvažavajući okolnosti iz internog i eksternog okruženja, poduzetnička je obveza kreirati primjerene strategije i stvarati preduvjete za njihove realizacije kroz sustavno upravljanje promjenama i unaprjeđenjima.
Jedan od kvalitetnijih i često upotrebljavanih managerskih alata kojim se strategije pretvaraju u stvarnost i rezultate je BSC. Radi se odličnom sredstvu za transfer strateških namjera u praksu, u procese i operativu. Kroz definirane prioritete i koristi, kroz precizne metrike i mjere te raspored resursa, BSC fokusira organizaciju na ključne ciljeve, stvara sinergiju između različitih poslovnih funkcija i jača sposobnost upravljanja promjenama. Objedinjuje odabranu dominantnu s pobočnim strategijama (tri su ključne generičke strategije – odnos sa klijentima, operativna izvrsnost, inovativnost) te prvenstveno uravnotežuje poduzetničke ambicije s raspoloživosti, motiviranosti i kompetentnosti ljudi.
Očekivani rezultat takvog djelovanja je povećanje tržišne vrijednosti organizacije kroz rast prihoda, profita i slobodnog novca.
Sadržaj seminara:
• Uvodna priča o strategiji (Sun Tzu – Umijeće ratovanja)
• Ograničenja financijskih mjera i mjerenja, prava vrijednost nefinancijskih mjera i mjerenja
• Mjerenje rezultata i potreba za BSC-om
• Početne aktivnosti pri uvođenju i razvoju BSC-a na temelju prethodno definiranih strateških namjera
• Kreiranje strateške mape, povezivanje uzroka i posljedica (ako…, onda…)
• Izrada komunikacijskog plana te pravila timskog rada i primjene principa projektnog managementa
• Dizajniranje matrice mjera i mjerenja učinka
• Postavljanje ciljeva i prioriteta među inicijativama
• Kaskadiranje BSC-a na organizacijske jedinice
• Upotreba BSC-a za budžetiranje
• BSC kao podloga za nagrađivanje zaposlenika prema rezultatima rada
• Izvještavanje
• Održavanje i razvoj BSC-a u organizaciji
Praktični dio sastoji se od tri vježbe, od kojih se prva provodi individualno, a druge dvije u timovima te se uradci prezentiraju i uspoređuju u formi dijaloga:
1. analiza organizacijske kvalitete u svrhu utvrđivanja potrebe za uvođenjem BSC-a
2. utvrđivanje prioriteta među ciljevima
3. definiranja pokretača (poluga ili „lead“) i pokazatelja (stijena ili „lag“) za mjerenje nekoliko simuliranih inicijativa
Što je cilj seminara?
Upoznati polaznike s tehnikama odabira mjera, njihovim kvantificiranjem te tijekom procesa koji će svim dionicima omogućiti da razumiju i komuniciraju očekivane rezultate kroz četiri standardne perspektive (financije, tržište, procesi, razvoj i učenje) te provode aktivnosti kojima će organizacija realizirati svoje strateške namjere (viziju, misiju, dugoročne ciljeve).
Što ćete naučiti?
• povećati postotak ljudi koji razumiju strategiju
• kreirati model poticaja vezanih na strategiju
• osigurati dovoljno vremena te adekvatne materijalne i nematerijalne resurse za realizaciju odabrane strategije.