☎ 099 514 0 415
MYSTERY SHOPPING DAY
Zanimljivi i stručni predavači govorit će na MYSTERY SHOPPING DAY-u o trendovima vezanim uz unapređenje poslovanja i kvalitete odnosa s klijentima, kupcima i gostima, psiholozi će nam reći kako mjeriti i unaprijediti rad djelatnika te će se na okruglom stolu okupiti imena poznatih tvrtki kako bi razmijenili i iznijeli svoja iskustva.
Premijerno će se prezentirati rezultati istraživanja Tajni gost (mjerenje kvalitete usluge u turizmu) provedenog u prošloj sezoni. Konferencija MYSTERY SHOPPING DAY ima za cilj dati sudionicima razne primjere uspješnih metoda za unapređenje poslovanja i dosezanja visoke razine kvalitete usluge koje zahtjeva današnji kupac i današnji gost. Sudionici će prisustvovati i godišnjoj dodjeli nagrade za posvećenost kvaliteti usluge. Susret MYSTERY SHOPPING DAY je namijenjen svima koji žele naučiti kako mogu postići zavidne rezultate, a pritom doprinijeti općem rastu kvalitete usluge u Hrvatskoj.
Nije važno biti bolji od drugih, važno je biti kvalitetniji!